プライバシーポリシー

最終更新日：2026年1月26日

ことあ合同会社（以下「当社」）は、SEVRAブランドとして、本ウェブサイトおよびオンラインストア（以下「本サービス」）を運営しています。当社は、お客様に安心してご利用いただけるショッピング体験を提供するため、個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを利用、閲覧、購入、または当社と連絡を取る際に、当社がどのように個人情報を収集、利用、管理、開示するかについて説明するものです。

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、特定の個人を識別できる情報、または他の情報と照合することで個人を識別できる情報を指します。匿名化され、個人を識別できない情報は含まれません。

当社は、以下のような個人情報を取得する場合があります。

連絡先情報
氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
決済・取引情報
購入履歴、注文内容、支払方法、決済状況、返品・交換・キャンセルに関する情報
※クレジットカード情報等は、当社では保持せず、決済代行会社により安全に処理されます。
アカウント情報
ログイン情報、設定情報等（アカウントを作成された場合）
通信内容
お問い合わせ、カスタマーサポートへのご連絡内容等
デバイス・利用情報
IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧履歴、Cookie等を用いて取得される情報

当社は、以下の方法で個人情報を取得します。

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。

本サービスはShopify Inc.が提供するプラットフォームを利用して運営されています。Shopifyは、本サービスの提供および改善のために、一定の個人情報を処理する場合があります。Shopifyにおける個人情報の取扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。

当社は、本サービスの利便性向上や利用状況の分析のため、Cookieおよび類似技術を使用する場合があります。Cookieの使用はブラウザ設定により制御することが可能ですが、無効化した場合、一部機能がご利用いただけない場合があります。

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、リンク先における個人情報の取扱いや内容について責任を負いません。リンク先のプライバシーポリシーをご確認ください。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存し、その後適切に廃棄します。

お客様は、法令に基づき、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除等を請求することができます。これらのご請求については、下記の連絡先までご連絡ください。なお、法令により対応できない場合があります。

当社は、法令の改正や運営方針の変更等により、本プライバシーポリシーを改定することがあります。変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の取扱いに関するご相談は、以下までご連絡ください。

ことあ合同会社
メールアドレス：kotoa.jp@outlook.com

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